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FC2カートアプリのヘルプです。
| FC2カートアプリ登録方法 |
簡単にFC2ショッピングカートを開設・管理ができるアプリをご用意しています。iPhone版がございますので、下記のリンクよりダウンロードしてください。 https://itunes.apple.com/jp/app/id1019031778 |
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∟FC2カートアプリをインスートるしたスマホでメールを受け取る方
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FC2IDをお持ちでない場合、FC2カートアプリをはじめるには以下のとおりです。 |
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FC2カートアプリをはじめる（FC2IDを持っていない方） ∟PCでメールを受け取る方用 |
FC2IDをお持ちでない場合、FC2カートアプリをはじめるには以下のとおりです。 |
| FC2カートアプリをはじめる（FC2IDをすでにもっている方） | FC2カートアプリを開き、ログイン情報を入力しログイン |
| FC2カートアプリは無料なのですか？ | はい。FC2カートアプリは無料でご利用いただけます。 |
| 複数のカートを登録するにはどうすればいいですか？ | 現在利用中のFC2カートアプリとは別のメールアドレスを用意していただき、新規でFC2IDに登録してください。 |
| FC２アプリはAndroid対応していますか？ | FC2カートアプリはiPhoneのみの対応です。 |
| ショッピングカートのＵＲＬは何になりますか？ | ショッピングカートURLのご確認は以下のとおりです。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ ２.「ショップ・ユーザー情報」をタップ ３.「ショップ・ユーザー情報」内にショップURLの表示 |
| 機種変更した場合どうなりますか？ | 機種変更の場合でもFC2ID、およびFC2カートアカウントでログインいただくことで新しい機種でも問題なくご利用いただくことができます。 |
| 複数端末で1つのショップを管理できますか？ | 複数端末には対応していません。1つの端末だけで使ってください。 |
| アプリ使用中に「ログアウトしました。詳細はヘルプを参照ください」と表示され、ログイン画面へ戻されてしまいました。 |
以下の場合、ログイン画面へ戻されます。お手数ですが、再度ログインしてください。 ・複数端末でログインした場合 ・ログイン後24時間経過した場合 |
| FC2カートアプリで何ができますか？ |
あなただけのオリジナルネットショップの立ち上げが可能です。また、元々FC2ショッピングカートをお持ちの運営者様もFC2カートアプリと連動してご利用ができます。 一部WEB版管理画面のみ対応している機能もございます。 あらかじめご了承ください。 |
| 在庫管理はできますか？ |
在庫の設定は以下のとおりです。 ＜通常商品の場合＞ １.FC2カートアプリ内の「商品管理」をタップ ２.登録済みの商品をタップ ３.「バリエーションを利用する」の下のフォームにて在庫数の設定 ＜バリエーション商品の場合＞ １.FC2カートアプリ内の「商品管理」をタップ ２.登録済みの商品をタップ ３.「バリエーション設定 商品名>」をタップ ４.商品名をタップ ５.商品名の下のフォームにて在庫数の設定 |
| 色やサイズがありますがバリエーションは何種類まで設定できますか？ |
バリエーションは１種類しか設定できません。たとえば色違い且つサイズ違いの商品はそれぞれ個別に商品登録していただく必要があります。 例）赤色Tシャツ バリエーション（S、M、L） 例）黄色Tシャツ バリエーション（S、M、L） |
| 決済にクレジットカードを利用したい。 | クレジットカードやコンビニ決済などの電子決済の設定はアプリではできません。WEB版FC2ショッピングカートから決済代行会社と契約するこができます。 |
| ショップ名は変更できないのですか？ |
ショップ名の変更は以下のとおりです。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ ２.「ショップ・ユーザー情報」をタップ ３.ショップURLの上のフォームにてショップ名の変更 |
| カートのURLを変更したい。 |
URLを変更するには、一度FC2ショッピングカートのサービス解除を行い、再登録いただく必要があります。 なお、サービス解除はアプリからは行えません。WEB版管理画面にて行ってください。 |
| 商品コメントで<p>や<img>のHTMLタグがそのまま表示される |
PC版でHTMLタグを商品コメントに入れている場合、FC2カートアプリからの編集時はタグがそのまま表示されます。 FC2カートアプリ側でタグを削除し保存した場合、PC版も同様に反映されるのでご注意ください。 |
| 商品番号の変更はできないのでしょうか？ | 申し訳ありませんが、商品番号の変更はできません。 |
| 特定商取引法を表示しなくてはいけないのですか？ |
インターネットで物やサービスを販売する場合、特定商取引に関する法律にもとづく表示が義務付けられています。 消費者トラブルが生じやすい特定の取引を対象にトラブル防止のためのルールを定めている法律です。 特定商取引法の設定は以下のとおりです。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ ２.「特定商取引法の設定」をタップ ３.特定商取引法の情報を入力いただきましたら「設定する」をタップ より詳細な情報を入力したい場合はWEB版管理画面から設定ができます。 |
| 独自ドメインを利用したい。 |
ショッピングカート有料プランをご契約の方は独自ドメインのご利用ができますが 独自ドメインの設定につきましてはWEB版管理画面から行っていただく必要があります。 |
| ショッピングカートのプロプランを申し込みたいのですが、申し込み方法を教えてください。 |
プロプランお申し込みは以下のとおりです。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ ２.「プロプランお申込み」をタップ ３.「プロプランのお申込みはこちら」 |
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ショッピングカートプロプランをご契約いただくことで、 プラン１では200MB、プラン２では10GBまで ご利用いただけます。 ショッピングカートプロプランへのお申し込み方法は以下のとおりです。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ ２.「プロプランお申込み」をタップ ３.「プロプランのお申込みはこちら」から手続き |
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| ショッピングカートのアカウントを削除したい。 | ショッピングカートのアカウントの削除はWEB版管理画面から行っていただく必要があります。 |
| プロプランの解約はどうすればいいですか？ | ショッピングカートのプロプランの解約はWEB版管理画面から行っていただく必要があります。 |
| 独自デザインの設定をしたい。 |
アプリでのデザイン設定は、クリックデザインのみ対応しています。 アプリで出来るデザイン設定は以下のとおりです。 ・ロゴ画像の設定 ・配色の設定 レイアウトなどの詳細設定はWEB版管理画面から行ってください。 |
| その他ご質問、ご要望 |
その他のご質問やご要望、不具合のご報告がある場合は以下の手順でお問い合わせください。 １.FC2カートアプリ内の「その他」をタップ |
ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。
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