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FC2ショッピングカート Q&A

ログインに関して

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.
パスワードをお忘れの場合はFC2IDログイン画面の
パスワードをお忘れの方(http://id.fc2.com/remind.php )
へ進み、ご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。ご登録情報をお送りします。

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Q.パスワードを変更したいのですが・・・

A.
パスワードの変更はFC2IDログイン後に「ユーザー情報」の「パスワード変更」で設定できます。次回からのログインには変更されたパスワードが必要になります。

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Q. ログイン時に「登録済み、もしくは不正なパラメーターのため、処理は中断されました。」と表示され先に進めません。

A.

下記のことをお試しください。

1)SSL・TLSの設定を確認してください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckSsl

2)ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckJs

3)クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCk

4)クッキーを有効にしてください。
//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCookie

5)セキュリティーソフトなどが動いておりますとログインできない場合も
ございますので、そちらを一時的にオフにしてご確認ください。

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Q.何度ログインをしても、FC2ショッピングカートトップページに飛んでしまいます

A.
長時間、ログイン状態で置いていたとき、自動的にログアウトをしてしまう場合があります。

その場合、もう一度ログインをしようとしてもトップページに飛んでしまい、ログインがうまくいかない場合があります。

その場合は、一度ブラウザー(Internet Explorerなど)をすべて閉じていただき、再度ログインをお試しください。

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お問い合わせ

ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。

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